深圳果壳合力科技有限公司（简称“果壳合力”或“我们”）依据《中华人民共和国网络安全法》、 《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020）以及其他相关法律法规和技术规范对制定了本《个人信息保护协议》(简称“隐私协议”)。
为了更好的保护您的个人信息，建议您仔细阅读《个人信息保护协议》，尤其是以黑色加粗的条款。如您对本隐私协议条款有任何异议或疑问，您可通过本《个人信息保护协议》第九条“联系我们”中公布的联系方式与我们沟通。
1. 一、引言
2. 二、我们如何收集和使用您的个人信息
3. 三、我们如何使用Cookie和同类技术
4. 四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
5. 五、我们如何保护您的个人信息
6. 六、您的权利
7. 七、我们如何存储您的个人信息
8. 八、我们如何处理儿童的个人信息
9. 九、联系我们
10. 十、本协议如何更新
11. 十一、争议解决
1.1《个人信息保护协议》适用于果壳合力向您提供的所有产品及服务，包括果壳合力网站、小程序、移动客户端（“APP”）及其他客户端。
1.2请您在使用果壳合力各项产品和/或服务前，仔细阅读并充分理解本隐私协议的全部内容。一旦您使用或继续使用果壳合力的产品/服务，即表示您同意我们按照本隐私协议使用和处理您的相关信息。
1.3您需理解，只有在您确认并同意《个人信息保护协议》，我们才会依据隐私协议收集、使用、处理和存储您的个人信息；您有权拒绝同意隐私协议，但请您知悉，一旦您拒绝同意变更后的隐私协议，可能导致您不能或不能继续完整使用果壳合力的相关服务和功能，或者无法达到我们拟达到的服务效果。
2.1我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。如果我们欲将您的个人信息用于本隐私协议未载明的其他用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们会及时以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
2.2个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私协议中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、个人电话号码）；个人身份信息（包括身份证、户口本）；生物识别特征（静态或动态的面部特征）；网络身份标识信息（包括账号、IP地址及与前述有关的密码）；个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括设备名称、设备型号、操作系统和应用程序版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境、IMEI/Android ID、IDFA/IDFV、OAID、SSID、BSSID、设备网络信息、用户剪切板、屏幕分辨率、屏幕尺寸、钥匙串）；个人位置信息（包括精准定位信息、经纬度以及WLAN接入点）；个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私协议中涉及的个人敏感信息包括：您的生物识别特征（静态或动态的面部特征）；个人身份信息（包括身份证、驾驶证、户口本）；网络身份识别信息（包括账户名、账户昵称、及与前述有关的密码与密码保护问题和答案）；其他信息（包括手机号码、网页浏览记录、精准定位信息）。 以上个人信息和个人敏感信息包含的内容出自GB/T35273《个人信息安全规范》。
2.3通常情况下，我们会出于以下目的收集和使用您的个人信息：
1. 2.3.1【注册、登录】当您注册、登录账号时，我们会收集您的昵称、性别、出生年月日、婚姻状况信息、手机号码、密码、手机验证码，收集这些信息是为了帮助您完成注册，核验相关网络身份识别信息，建立您的档案。手机号码属于个人敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求，若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。 在使用服务过程中，如果您提供以下额外信息补全个人资料，将有助于我们给您提供更好的服务和体验：您的工作地区、身高、学历、月收入区间、籍贯、职业、买车买房情况、体重、体型、个人爱好、星座、民族、您本人的真实头像、您的择偶条件。但如果您不提供这些信息，将不会影响使用我们产品或服务的基本功能。您提供的上述信息将在您使用本服务期间持续授权我们使用。
2. 2.3.2【位置】当您进行账号注册、发布动态、查看附近的人、附近动态，在推荐/消息界面、消息列表以及其他用户的资料页面查看您与对方的距离时，我们会在获得您的自主选择同意开启位置权限后，记录您的地理位置信息。该信息属于个人敏感信息，拒绝提供该信息会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用果壳合力的其他功能。此外，您也可以随时关闭相关功能。
3. 2.3.3【推荐服务】我们会基于收集的信息，进行综合统计并通过算法做特征与偏好分析，用以向您进行个性化推荐、展示或推送您可能感兴趣的特定内容。为了保证向您提供及时、优质的婚介服务，您同意我们向您提供的电话、手机、电子邮箱拨打电话或发送短信及邮件（内容包括但不限于服务流程确认，告知您其他会员希望与您联系、约见，活动信息和资讯、新服务或新产品的推介，提示再次登录本网站或其他资讯），您同意开启麦克风权限来与我们进行电话、手机沟通。
4. 2.3.4【客服支持】当您向我们发起投诉、申诉或进行咨询时，为了您的账号与系统安全，我们可能需要您先行提供账号信息，并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。同时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能还需要您提供姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式、身份证号码这些个人信息（包括个人敏感信息）。另外，我们还会收集您与我们的沟通信息（包括文字/图片/音视频/通话记录形式）、与您的需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题，如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。在进行投诉、申诉或进行咨询时，您可能需要相应的开启相册、相机、麦克风、拨打电话权限（直接拨打电话号码）来与客服沟通并提供相应材料。当然，您也可以随时通过您设备的相关功能设置开启/取消该权限。
5. 2.3.5【安全支持】为提高您使用我们产品/服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或果壳合力相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的用户信息（包括手机号、姓名）、交易信息、设备信息（操作系统版本、手机型号、mac地址、IMEI/Android ID、IDFA/IDFV、OAID、SSID、BSSID、设备网络信息、屏幕尺寸、钥匙串、屏幕分辨率）、有关网络日志以及我们合作伙伴取得您授权或依据法律共享给我们的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
6. 2.3.6 您理解并同意，我们提供的产品/服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息、相机、相册、麦克风、悬浮窗、获取应用账户、拨打电话、接受/读取短信的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。我们会在您使用相关服务时弹窗提示您是否要开启相应权限。您可在您的设备设置查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
7. 2.3.7 我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
8. 另外，根据相关法律法规及国家标准，在以下情况下，我们无需取得您的授权同意即可收集和使用您的个人信息：
8. 1) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；
8. 2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
8. 3) 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
8. 4) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
8. 5) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
8. 6) 根据您要求签订和履行合同所必需的；
8. 7) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
8. 8) 为开展合法的新闻报道所必需的；
8. 9) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
8. 10) 法律法规规定的其他情形。
3.1 Cookie
为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好等数据。
3.2 网站信标和像素标签
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
3.3 SDK技术
SDK技术由与我们合作的第三方机构提供，我们仅能知悉其要求获得授权的权限。第三方机构将会需要收集您的信息，我们无法获取您的信息，除非第三方机构明确向我们披露的要收集的敏感信息。
3.4 保障产品与服务的安全、高效运转
如果您拒绝我们使用Cookie及同类技术收集和使用您的相关信息，您可在浏览器具备该功能的前提下，通过您的浏览器的设置以管理、（部分/全部）拒绝Cookie与/或同类技术；或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie与/或同类技术，从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。您如需详细了解如何更改浏览器设置，请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。您理解并知悉：我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现，如您拒绝使用或删除的，您可能将无法正常使用我们的相关产品与/或服务或无法通过我们的产品与/或服务获得最佳的服务体验，同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。
4.1 共享
我们不会向第三方共享您的个人信息，除非经过您本人明确授权同意，但在下列情况下，我们可能会共享的个人信息：
4.1.1 您的个人信息可能会在我们的关联公司之间共享。我们只会共享必要的个人信息（如为便于您使用账号使用关联公司的其他产品或服务，识别账号异常或保护果壳合力关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们会在关联公司内共享您必要的账户信息）且会受本隐私协议中所声明目的的约束。
4.1.2 为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。同时，我们会与合作伙伴签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私协议以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息，将可能导致您无法在我们的平台中使用该第三方服务。
4.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
4.2.1 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
4.2.2 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私协议的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4.3 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1）获得您明确同意后；
2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
3）因需要对违规账号、欺诈行为等进行处罚公告的。
特别提示：对于公开披露的您的个人信息，我们会在收到公开披露申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性，并在公开披露时和公开披露后采取最严格个人信息安全保护措施和手段对其进行保护。
4.4 共享、转让、公开披露您的个人信息的例外
请您知悉，另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
1）与国家安全、国防安全直接相关的；
2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5）个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定， 若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
5.1 我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改，防止数据发生损坏或丢失。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。
5.2 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本协议所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5.3 互联网并非绝对安全的环境，因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。 如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络果壳合力客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。
5.4 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
我们理解您对个人信息的关注，为了您可以更加便捷地访问、更正、补充、删除您的个人信息，同时保障您撤回对个人信息使用的同意及注销账号的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。
访问、更正和补充头像、我的相册、我的动态、个人证件信息、基本条件、择偶条件这些基本信息：
如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以随时通过本隐私协议第九条“联系我们”取得联系。果壳合力将在15天内回复您的访问请求。
对于您在行使上述权利过程中遇到的困难，或者其他可能目前无法向您提供在线自行更正/修改服务的， 经过对您身份的验证，且更正/修改不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息作出更正或修改，或在特定情况下，尤其是数据错误时，通过我们公布的反馈与报错等措施将您的更正/修改申请提交给我们，要求我们更正或修改您的数据，但法律法规另有规定的除外。但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。
对于您的部分个人信息，您也可以自行通过本条“访问、更正和补充您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
● 1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
● 2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
● 3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
● 4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
● 5）如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。
当您或我们协助您从我们的服务中删除信息后，依据相关法律法规的规定，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
我们提供的产品和服务的部分功能需要获得您使用设备的相关权限（包括：位置、相册、相机、麦克风、电话权限（读取手机状态和身份）、储存权限，具体以产品实际获取的功能为准），您可以通过您的手机设备本身操作系统中进行部分或全部权限的关闭来撤回您的授权，撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关信息。 您可以在授权后随时撤回（或停止）对您全部个人信息的继续授权，撤回授权方式：您可通过注销账号执行，具体操作方式参见6.5条。您需理解，当您撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的特定功能和/或服务。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过客服发起投诉。 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
● 1）与国家安全、国防安全有关的；
● 2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
● 3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
● 4）有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
● 5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
● 6）涉及商业秘密的。
您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可通过发送邮件至果壳合力客服（微信：gkkf1388），我们会要求您提供相关必要资料及信息对您进行个人信息校验，完成个人信息主体确认后，15个工作日内将您的个人信息副本通过邮件发送给您。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。
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一般而言，我们会在为提供我们的产品和服务之目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息，在您未撤回、删除或未注销账号期间，我们会保留您的相关信息。在超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
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